並行輸入品にご注意ください
並行輸入品および非正規品は正規販売である弊社を通さず買い付けを行い日本で販売された商品のことです。
並行輸入品および非正規品は日本国内正規品とは認められず、修理価格の割引やソフトウェアサービスおよび、新規製品販売時の割引サービスなど様々な日本国内の正規保証の対象外となります。
並行輸入品および非正規品の輸入業者にて、弊社のマニュアルを不正にコピーし、同梱しているケースがあります。
また不良品などが送付され、マニュアルに弊社の連絡先が記載されているという理由や、インターネットで検索して弊社にお問合せを頂くケースが増えております。
保証内容が確認できない並行輸入品および非正規品の場合は、下記の点で違いがあります 。
- 並行輸入品および非正規品は日本国内の正規保証サービスが適用されません。
- 並行輸入品および非正規品にて不具合があった場合、すべての点検・修理が有料となります。
並行輸入品にて不具合があった場合も点検・修理のご希望があった場合、ご対応をさせて頂いておりますが、正規品保証にある修理割引サービスは適用されませんので、通常価格でのご案内となります。 - 日本正規品をご利用頂いているお客様の場合、製品の保証期間は1年とさせて頂いております他、修理金額の割引サービスや検品、およびお見積もり作成なども無料で行わせて頂いております。（1年間製品保証以外のサービスにつきましては条件が変更となる場合がございますのでご了承ください。）
修理費用の割引について
Wooask 日本正規輸入代理店のウェザリー・ジャパン株式会社では、日本正規品をご購入いただいたお客様にWooask製品を末永く、最大限有効にご活用いただきたく、保証期間外の修理が発生した場合にも修理価格の割引制度を適用しております。
並行輸入品の場合の多くは初期不良（到着から1か月程度の不良）のみ、交換対応を行い、その後に発生した製品の不具合には対応されないというケースが多く見受けられます。
ウェザリー・ジャパン株式会社では、ご購入頂きましたお客様へ新しい製品をご購入いただく際などのお割引サービスなどを行っております。
並行輸入品および非正規品（中古品、オークション等）は汚損している場合があります
並行輸入品および非正規品はWooaskで製造されたのち、複数の中間業者を経由しに日本に到着した可能性があります。
また、製品の日本国内到着後、複数業者間で輸送が行われていることが一般的です。
輸送過程において本体や製品の外装などにキズ・汚れ・故障・破損などが生じる可能性が高くなります。
日本正規品はWooaskと正規代理店契約締結の上、国内にて輸入販売をしております。
また、入荷後国内独自の基準にて検品を実施しております。